• консультации по вопросам получения медицинской помощи по полису ОМС на территории Архангельской области и за ее пределами при выезде в другой субъект Российской Федерации;
• сопровождение застрахованного лица по вопросам получения медицинской помощи по полису ОМС:
- в амбулаторно-поликлинических медицинских организациях и их структурных подразделениях;
- в неотложной форме;
- на дому;
- при необходимости проведения диагностических исследований;
- при ограничении доступности получения первичной медико-санитарной помощи (превышение сроков ожидания инструментального обследования, лабораторной диагностики, приема врачей-специалистов);
- в условиях стационара, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи;
- по профилю «онкология»;
• обеспечение полисами обязательного медицинского страхования (выдача, замена, переоформление; актуализация данных полиса ОМС);
• по вопросам юридического сопровождения застрахованных лиц;
• сопровождение законного представителя застрахованного лица
при госпитализации несовершеннолетнего в стационар;
• проведение экспертиз качества медицинской помощи при обращении граждан по вопросам некачественного, по их мнению, оказания медицинской помощи;
• рассмотрение обращения застрахованного лица по нарушению врачебной этики и деонтологии медицинским работником;
• индивидуальное информирование застрахованного лица о возможности прохождения профилактических медицинских осмотров, диспансеризации, углубленной диспансеризации, сроках и объеме проведения профилактических мероприятий по полису ОМС в зависимости от пола, возраста;
• предоставление информации об оказанной по полису ОМС медицинской помощи и ее стоимости.